Digitale Nachlassabwicklung von PwC

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Ernst-André Hettermann
Director bei PwC Deutschland
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Schmerzthema Nachlass: Komplexes Thema für Kunden und Bankpersonal

Die heutige Nachlassabwicklung steht vor diversen Herausforderungen. Lange Bearbeitungszeiten und ein vorhandener Backlog sind oft das Ergebnis fehlender Transparenz und mangelnder Kommunikation zwischen Bank und Kunde. Hinzu kommt das Fehlen von Fachpersonal, um Kunden als qualifizierter Ansprechpartner in einer schwierigen Zeit zur Seite zu stehen.

PwC unterstützt Sie dabei, diesen wachsenden Herausforderungen gerecht zu werden. Unsere Antwort hierauf ist die digitale Nachlassplattform als Software as a Service, in Kombination mit PwC Managed Services für eine vollumfängliche und rechtssichere Abwicklung von Nachlassfällen.

„Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung im Financial Services Sektor sowie zahlreicher und intensiver Dialoge mit unseren Kunden, konnten wir ein tiefes Verständnis für die heutigen Herausforderungen der Nachlassabwicklung gewinnen. Mit einem zielgerichteten Projektansatz, und der umfassenden Unterstützung durch PwC Managed Services, stellen wir uns diesen Herausforderungen – immer mit dem Ziel, Prozesse effektiv zu gestalten.“

Tomas Rederer,Partner bei PwC Deutschland
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Digitale Nachlassabwicklung von PwC

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    State-of-the-Art digitale Nachlassabwicklung für
    optimierte Kundeninteraktion

    In der heutigen, zunehmend digitalisierten Welt ist es essenziell, Prozesse nicht nur zu optimieren, sondern auch innovativ zu gestalten, um den Anforderungen der Zeit gerecht zu werden. Unser Produkt bietet eine State-of-the-Art-Lösung für die digitale Nachlassabwicklung, die speziell darauf abzielt, Finanzdienstleistern eine nahtlose, effiziente und kundenfreundliche Erfahrung zu bieten. Durch die Standardisierung der Kundeninteraktion schaffen wir eine konsistente und verständliche Kommunikation, die den Bedürfnissen Ihrer Kunden gerecht wird und gleichzeitig den Verwaltungsaufwand auf Seiten Ihres Instituts minimiert.

    Automatisierungsgrad erhöhen

    Ein zentrales Element unseres Angebots ist die signifikante Erhöhung des Automatisierungsgrades. Dies ermöglicht eine schnellere und fehlerfreie Bearbeitung von Nachlassfällen, reduziert die Notwendigkeit manueller Eingriffe und sorgt für eine effiziente Abwicklung.

    Infografik: Digitale Nachlassabwicklung von PwC

    PwC Managed Services

    Mit der Integration der PwC Managed Services in unsere Plattform gehen wir noch einen Schritt weiter: Wir bieten nicht nur eine Softwarelösung, sondern ein umfassendes Serviceangebot, das die Abwicklung von Nachlassfällen von Anfang bis Ende abdeckt.

    Unser ganzheitlicher Lösungsansatz

    Durch die Kombination aus fortschrittlicher Prozessgestaltung, standardisierter Kundeninteraktion und erhöhtem Automatisierungsgrad, unterstützt durch die Expertise und Erfahrung von PwC Managed Services, liefern wir eine Lösung, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur eine Plattform zur Verfügung zu stellen, sondern der Partner an Ihrer Seite zu sein, der Sie ganzheitlich bei der Nachlassabwicklung unterstützt.

    Effiziente End-to-End Nachlassabwicklung

    80 % E2E abgewickelte Nachlassfälle

    Die Abwicklung von 80 % Ihrer Nachlassfälle erfolgt End-to-End durch das qualifizierte Fachpersonal von PwC. Wir übernehmen die Bearbeitung und Abwicklung auf Ihren Systemen, unterstützt durch die technologischen Vorteile unserer Plattform, und sorgen somit für eine reibungslose und rechtssichere Abwicklung. Wir garantieren die stetige Verfügbarkeit sowie die fortlaufende Erweiterung unseres Leistungspakets, um Ihren sowie den Ansprüchen Ihrer Kunden gerecht zu werden.

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    Tomas Rederer

    Tomas Rederer

    Partner, Head of Financial Services Management Consulting, PwC Germany

    Tel.: +49 151 65071547

    Ernst André Hettermann

    Ernst André Hettermann

    Director, PwC Germany

    Tel.: +49 1512 1254388