Vergabe- und Ausschreibungmanagement Services

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Marcel Scholze, Director, IT-Sourcing & Open Source Software Services

Marcel Scholze
Director, IT-Sourcing & Open Source Software Services
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Grundlage für Ihren Geschäftserfolg

Zunehmende Komplexität, immer kürzere Vertragszyklen, hohe Anforderungen an die Transparenz und mehr: Die Auswahl von Service- und IT-Dienstleistern sowie Softwareanbietern und Softwarelösungen durch formelle Ausschreibungsprozesse und Vergabeverfahren gehört für viele Unternehmen zum Alltag und ist heute relevanter denn je. Denn um anspruchsvolle Marktanforderungen zu erfüllen und innovative Lösungen zu entwickeln, benötigen sie externe Unterstützung. Die Geschwindigkeit, mit der Unternehmen dabei agieren müssen, erfordert effiziente und gut strukturierte Prozesse, spezifisches Domänen-Knowhow, einen Marktüberblick und hinreichende Zeitkapazität bei den involvierten Mitarbeitenden. Zugleich kommt es in der dynamischen Regulierungslandschaft darauf an, Ausschreibungen und Vergaben in jeder Phase rechtssicher und im Sinne der Compliance auszugestalten.

Damit Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen und Kerngeschäft konzentrieren können und weiterhin innovativ und erfolgreich am Markt agieren können, kümmern wir uns mit einem gezielten Ausschreibungsmanagement um Ihre Ausschreibungen und Vergaben – von der Sourcing Strategie und Anforderungsanalyse, über den RFI und RFP, Angebotsbewertungen, Contracting bis zur Begleitung und Sicherstellung der korrekten Einführung. Dafür nutzen wir eine innovative Cloudlösung zur Durchführung von Ausschreibungen verschiedenster Arten.

Vier Phasen für einen erfolgreichen
Ausschreibungsprozess

Ein effizientes Management von Ausschreibungen und Vergaben gewinnt mit der wachsenden Komplexität der globalen Geschäftswelt enorm an Bedeutung. Umso wichtiger ist es, sämtliche Phasen der Ausschreibung sowie Vergabe so sicher, transparent und ressourcenschonend wie möglich zu gestalten. Wir unterstützen Unternehmen mit einem Service, der auf bewährte Sourcing-Praktiken, fachlicher Expertise und einem innovativen digitalen Ausschreibungsmanagement-Tool aufsetzt.

Unser Vorgehen basiert auf vier Phasen, die den Ausschreibungsprozess oder die Vergabe definieren. Zu Beginn steht die Strategie und Anforderungsspezifikation. Hier legen wir gemeinsam den Scope des Projekts fest, identifizieren wesentliche Stakeholder und integrieren sie in das Projekt. Das Ziel: eine präzise Bedarfsanalyse durchführen und die Ergebnisse für die Ausschreibung dokumentieren. Im nächsten Schritt folgt das Marktscreening und das Request for Information (RFI). Hier unterstützen Sie unsere Expert:innen dabei, vollständige Ausschreibungsinstruktionen und -unterlagen zu erstellen, die alle funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen umfassen und Ihren Ausschreibungsrichtlinien entsprechen oder vergaberechtskonform sind.

In Phase 3 folgt das Request for Proposal (RFP) / die Vergabeveröffentlichung samt anschließender Bewertung. Wir führen das Frage- und Antwort-Management transparent durch, dokumentieren entsprechend und bewerten alle Angebote nach einem einheitlichen Maßstab – die (Nicht-)Erfüllung von Anforderungen, Eignungs- und Zuschlagskriterien wird nachvollziehbar protokolliert. Dabei achten wir insbesondere darauf, dass transparente Entscheidungsvorlagen den Prozess vereinfachen sowie Service-Level-Agreement- und Leistungsvereinbarungen (SLA) hinreichend präzise formuliert sind und Ihre Geschäftsanforderungen berücksichtigen. Bieterpräsentation und Vertragsverhandlungen unterstützen wir gern aus verfahrenstechnischer und inhaltlicher Sicht.

In der letzten Phase helfen wir dabei, die Implementierung im Sinne der in der Ausschreibung oder Vergabe definierten Qualitätsansprüche durchzuführen. Dafür steuern wir beispielsweise die Zusammenarbeit zwischen internen Dienstleistern und Stakeholdern oder erstellen Test- und Migrationskonzepte und begleiten Transition und Hypercare.

Infografik: Ausschreibungs- und Anforderungsmanagement - PwC

Warum lohnt sich unsere Unterstützung?

Unsere Hilfe, professionelle Beratung und externer Blick auf Ihre Ausschreibung oder Vergabeverfahren ist aus mehreren Gründen besonders wichtig:

  • Fachwissen und Erfahrung: Unsere Berater:innen und Jurist:innen verfügen über spezialisiertes Fachwissen und langjährige Erfahrung in der Begleitung und Durchführung von Dienstleister- und Softwareauswahlen und -vergaben. Sie können fundierte Empfehlungen geben und sicherstellen, dass die beste Lösung ausgewählt wird.
  • Objektivität: Unsere Berater:innen sind unabhängig und objektiv. Wir stellen sicher, dass die Auswahl aufgrund von sachlichen und fachlichen Kriterien erfolgt und nicht durch persönliche Vorlieben oder Beziehungen geprägt ist.
  • Zeit- und Ressourceneinsparung: Ausschreibungen und Vergabeverfahren sind häufig komplex und zeitaufwändig. Unsere Berater:innen können das Verfahren beschleunigen und effizienter gestalten.
  • Risikominimierung: Eine falsche Entscheidung kann unter anderem ineffiziente Arbeitsabläufe, geringe Akzeptanz oder hohe Kosten für Anpassungen oder Migrationen nach sich ziehen. Wir tragen dazu bei, diese Risiken effizient und effektiv zu minimieren.
Infografik: Ausschreibungs- und Anforderungsmanagement - PwC

Wir bieten Ihnen ganzheitliche Unterstützung – „From Strategy through Execution“

Gemeinsam mit Ihnen spezifizieren wir die Anforderungen für Ihre Ausschreibung und Vergabe

Unsere Expert:innen führen eine gründliche Anforderungsanalyse durch und definieren klare SLAs und KPIs, um die Leistung der Anbieter zu messen. Für öffentliche Vergabeverfahren mit Fristung unterstützen wir Sie bei der klaren Formulierung der Anforderungen gemäß den rechtlichen Vorgaben und Zeitrahmen. So stellen wir sicher, dass Ihre Projekte effizient umgesetzt werden können.

Um eine fundierte Entscheidung treffen zu können schaffen wir Markttransparenz für Sie

Wir führen ein professionelles Marktscreening durch, um Ihnen einen vollumfänglichen Überblick zu ermöglichen. Dafür identifizieren wir potenzielle Anbieter und Partner, die Ihren Anforderungen entsprechen. Das Ziel: eine fundierte Auswahl und aussagekräftige Informationen, die Ihnen eine fundierte Entscheidung ermöglichen.

Wir unterstützen Sie bei der nachhaltigen Ausschreibungsgestaltung und Erstellung relevanter Dokumente

PwC bietet Ihnen eine Reihe von standardisierten Fragekatalogen an, welche im Ausschreibe- bzw. Vergabeprozess zusammengestellt und dann in unserem cloudbasierten Tool hinterlegt werden können. Darüber hinaus erstellen wir Lasten- und Pflichtenhefte, um die Anforderungen für Ihre Aufträge klar zu definieren und die Grundlage für den Ausschreibungsprozess zu schaffen und auch die Anforderungen von „morgen“ nicht aus den Augen zu verlieren.

Wir begleiten Sie bei der RFP Bewertung, Q&A und Vertragsverhandlungen

Unsere Fachleute helfen Ihnen dabei, Angebote professionell aufzubereiten und zu bewerten, um die besten Partner für Ihre Bedürfnisse zu finden. Aus unserer Sicht entscheidend: eine klare Bewertungsgewichtung und Auswahlkriterien, um die eingehenden Angebote objektiv einzustufen und eine fundierte Entscheidung zu treffen. Dabei berücksichtigen wir Ihre spezifischen Anforderungen und Ziele, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Qualitätssicherung und Überwachung der Umsetzung durch PwC

Je nach ausgewähltem Dienstleister und Service Modell können unsere Expert:innen Ihnen in unterschiedlichem Ausmaß mit Unterstützungsleistungen zur Seite stehen.
Von der Dienstleistersteuerung während der Implementierung, über die Sicherstellung der angebotskonformen Implementierung, bis hin zur Unterstützung bei der Konzeptionierung des Test- und Migrationsvorgehens sowie Transition und Hypercare bieten wir Ihnen ganzheitlichen Support an.

PwC-Ausschreibemanagement-Tool: Einfach, schnell und effizient ausschreiben

Aktuell werden Ausschreibungen zu einem großen Teil noch über Excel, Word und E-Mails abgewickelt, das heißt hier besteht häufig wenig Transparenz und eine damit einhergehende Fehleranfälligkeit. Unser webbasiertes Tool zum Ausschreibungsmanagement digitalisiert und vereinfacht die Durchführung von RFIs, RFPs und Vergaben und schafft durchgängige Transparenz, Datensicherheit, Echtzeit-Updates und gesteuerte Zugriffsmöglichkeiten für alle Beteiligten.

Fragen, Anforderungskataloge und Preisblätter, sowie Instruktionen, NDAs etc. können im Tool konfiguriert werden. Lieferanten können zur Abgabe von Angeboten im Tool per E-Mail eingeladen werden. Die Bewertung und der Vergleich der Angebote können direkt im Tool vorgenommen werden. Abschließend werden alle Schritte innerhalb des Verfahrens protokolliert und können als „Verfahrensakte“ zur Dokumentation exportiert werden.

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