Der Mensch im Mittelpunkt: HR-Transformation mit Microsoft

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Sebastian Gemeinhardt
Director, HR Function Transformation Consulting bei PwC Deutschland
Tel.: +49 151 54382598
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Die Immersive People Function von PwC – powered by Microsoft

Die moderne HR-Funktion muss den Menschen in den Mittelpunkt stellen. Sie muss das Engagement stärken und positive Arbeitserfahrungen ermöglichen. In einer solchen Immersive People Function nehmen Mitarbeiter:innen, Manager:innen und ihre Tätigkeiten die wichtigste Position ein; ihr Arbeitsalltag verbessert sich dank präziser, datengetriebener Entscheidungsfindung. Eine Schlüsselrolle spielt dabei die künstliche Intelligenz (KI), die wesentlich zur Optimierung der Verwaltungsprozesse und der Bereitstellung von HR-Leistungen beiträgt, aber auch die Produktivität der Mitarbeiter:innen verbessert und die Talententwicklung unterstützt.

Alle HR-Informationen und -Anwendungen lassen sich nahtlos in die Arbeitsumgebung der Mitarbeiter:innen einbinden. So können beispielsweise HR-Dienstleistungen vollständig in Microsoft Teams integriert werden. Manager:innen profitieren von einem soliden technischen Ökosystem, in dem virtuelle Leitungsschnittstellen und KI-gestützte Tools für Zielsetzung und Kommunikation wie MS Viva für die HCM-Cloud verankert sind. Mithilfe dieser Innovationen kann sich HR zu einer Organisation wandeln, die den Menschen wirklich ins Zentrum stellt.

PwC und Microsoft: Wir bereiten Ihr Unternehmen optimal auf eine Zukunft mit KI vor

Unternehmenskultur und Arbeitsweisen

Eine moderne HR-Kultur muss die Verbundenheit, die Zugehörigkeit und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter:innen innerhalb eines Unternehmens stärken. Nur in einer Kultur der gegenseitigen Unterstützung und des regelmäßigen Feedbacks können sich Mitarbeiter:innen organisch und stressfrei entwickeln. Tools wie Microsoft Viva und Copilot helfen dabei, diese Ziele zu erreichen, indem sie eine offene Kommunikation fördern. Eine effektive HR-Funktion steigert die Zufriedenheit und verbessert die Wertschöpfung des Unternehmens.

HR-Prozesse und -Politik

Effektive HR-Prozesse und -Leitlinien sind ausschlaggebend für eine gute Talentakquise und -entwicklung. Jedoch werden viele HR-Prozesse heute noch manuell ausgeführt, die allerdings ein großes Verbesserungspotenzial bergen. Denn mit Automatisierung und datengetriebener Entscheidungsfindung kann die Arbeit viel effizienter und transparenter gestaltet werden. So ermöglichen Tools wie Microsoft Power Automate und Microsoft Power Apps eine nahtlose Kommunikation mit Bewerber:innen und eine Beschleunigung der Dokumentenprüfung. Zugleich verbessern sie die Mitarbeiter:innenproduktivität und -erfahrung.

Technologie

Die Integration moderner Technologien in HR-Prozesse führt zu einer deutlichen Verbesserung der Nutzungsfreundlichkeit und Effizienz. Häufig müssen Mitarbeiter:innen noch verschiedene HR-Portale nutzen, um zu den gewünschten Services zu gelangen. Ein zentraler HR-Hub auf einer Plattform wie Microsoft Viva ermöglicht eine wesentlich bessere Nutzungserfahrung. Eine One-Stop-Shop-Lösung dieser Art integriert HR-Dienstleistungen nahtlos und erhöht die Produktivität dank schnellem und leichtem Zugang zu Informationen und Anwendungen.

KI Readiness

HR-Funktionen benötigen heute eine klare KI-Strategie, wenn sie effizienter werden und langfristige Ziele verfolgen wollen. Sie müssen über die notwendigen Daten und technischen Fertigkeiten verfügen, um ihre KI-Projekte erfolgreich umzusetzen. KI automatisiert administrative Aufgaben, erlaubt datengetriebene Entscheidungsfindungen und ermöglicht personalisierte Mitarbeiter:innenerfahrungen. All dies trägt zu einer modernen HR-Funktion und zu einen höheren Mitarbeiter:innenzufriedenheit bei.

Mehrwert in kürzester Zeit

Maßgeschneiderte Lösungen

Beim Aufbau einer Immersive People Function mit Microsoft-Tools nutzen wir für unsere Bewertung insbesondere den Ansatz des Benefit Realisation Management (BRM), damit das gesamte Projekt kosteneffizient und ohne jegliches Kundenrisiko umgesetzt wird. BRM berücksichtigt eine Reihe von Aspekten, die für die erfolgreiche Implementierung und unternehmensweite Akzeptanz von Neuerungen ausschlaggebend sind, wie etwa Change-Management und Change Adoption. Damit unterstützen wir Ihre HR-Funktion und Ihre HR-Kunden, die neuen Technologien anzunehmen und anzuwenden. Des Weiteren haben wir die Themen Regulierung und Compliance sowie weitere rechtliche Faktoren im Blick, damit alle diesbezüglichen Anforderungen erfüllt und potenzielle Risiken minimiert werden.

Wir arbeiten mit Expert:innen zusammen und setzen praxiserprobte Tools ein, um eine effektive Nachverfolgung, Messung und Berichterstattung zum erzielten Nutzen zu gewährleisten. BRM hilft nicht nur bei der Zielerreichung, sondern trägt auch zu dauerhafter Wertschöpfung und Nachhaltigkeit innerhalb der Organisation bei.