Workforce Transformation: CEOs müssen ihre Unternehmen ständig weiterentwickeln

Die Studie im Überblick

Bei KI sind deutsche CEOs skeptischer als ihre internationalen Kolleg:innen

Zunächst ein Blick auf die Schlüsseltechnologie künstliche Intelligenz: Knapp vier von zehn der deutschen CEOs (38 Prozent) geben an, generative KI – also Anwendungen wie ChatGPT – habe die Produktivität der eigenen Mitarbeiter:innen im vergangenen Jahr erhöht. Weltweit sagten dies deutlich mehr, nämlich mehr als die Hälfte der befragten CEOs (56 Prozent). Damit, dass KI die Profitabilität ihrer Mitarbeiter:innen in den kommenden zwölf Monaten erhöhen wird, rechnen weltweit 49 Prozent der befragten CEOs. In Deutschland äußerten sich so nur 35 Prozent.

Die Herausforderung liegt in der Annahme der Veränderungen

Anders sieht es beim Vertrauen in die Technologie aus: Die CEOs in Deutschland vertrauen künstlicher Intelligenz stärker als der internationale Durchschnitt. So haben drei Viertel aller deutschen CEOs mäßiges oder (sehr) großes Vertrauen in KI, international sind es rund zwei Drittel.

63 Prozent der deutschen CEOs rechnen außerdem für die kommenden drei Jahre mit einer systematischen KI-Integration in den Bereich Workforce & Skills, allerdings planen nur 22 Prozent dies in einem hohen oder sehr hohen Maße zu tun. Bei den weltweiten CEOs gehen etwas mehr – 69 Prozent (31 Prozent in einem hohen oder sehr hohen Maße) – von dieser Entwicklung aus.

Damit die systematische Integration von KI gelingt, benötigen Unternehmen eine robuste KI-Strategie. Diese muss neben Technologie und Prozessen unbedingt auch die Mitarbeiter:innen und ihre Fähigkeiten berücksichtigen. Zugleich sind Investitionen im Zusammenhang mit der Technologie erforderlich – in Plattformen, die Datenbereitstellung, aber auch in die Weiterentwicklung der Beschäftigten.

Rund vier von zehn deutschen CEOs rechnen mit Stellenabbau im eigenen Unternehmen

Ein weiterer wichtiger Befund der Befragung lautet: 37 Prozent der CEOs in Deutschland bezweifeln, dass ihr Unternehmen mit seinen Geschäftsmodellen in zehn Jahren noch wirtschaftlich tragfähig ist, wenn es den aktuellen Kurs beibehält. Im Vorjahr äußerten sich 30 Prozent so. Damit nähern sie sich dem weltweiten Durchschnitt von 42 Prozent an (Vorjahr: 45 Prozent).

Als für die wirtschaftliche Zukunftsfähigkeit entscheidende interne Faktoren nannten die deutschen Befragten korrekte strategische Entscheidungen (65 Prozent), organisatorische Ineffizienz (38 Prozent) und das Vorhandensein ausreichender Fähigkeiten für das Wettbewerbsumfeld (23 Prozent).

Externe Faktoren, die bei den deutschen CEOs für Verunsicherung sorgen, sind insbesondere makroökonomische (35 Prozent), geopolitische und Cyberrisiken (je 31 Prozent) sowie der Fachkräftemangel (21 Prozent). Weltweit gehört die Verfügbarkeit von Arbeitskräften mit Schlüsselqualifikationen zu den Top-4-Herausforderungen. In Gebieten wie Westeuropa, Lateinamerika, Asien-Pazifik und Afrika rangiert sie sogar auf dem dritten Platz.

41 Prozent der befragten CEOs in Deutschland rechnen außerdem damit, dass das eigene Unternehmen in den kommenden zwölf Monaten Stellen abbauen wird. Im Vergleich dazu lag dieser Wert in den vergangenen zwölf Monaten bei lediglich acht Prozent. Und mit Blick auf ihre eigene Position gehen 46 Prozent davon aus, dass sie ihre Rolle als CEO höchstens fünf Jahre ausüben werden – dies entspricht dem weltweiten Durchschnitt.

Hierin steckt eine große Herausforderung für die Führungsetagen von Unternehmen: Ein nennenswerter Teil der CEOs rechnet mit einer eher kurzen Amtszeit. Allerdings erfordern Investitionen in KI und andere zukunftsgerichtete Technologien eine langfristige Perspektive. Entscheider:innen in Unternehmen müssen also sicherstellen, dass sie die richtigen Weichen stellen – auch über ihre Amtszeit hinaus, um in Zukunft erfolgreich zu sein – und dies unter hohem, stetig steigendem Veränderungsdruck. 17 Prozent der CEOs geben an, ihre Talentmanagement-Prozesse hätten sich unvorhergesehen entwickelt. Demzufolge zeigt sich, dass eine große Mehrheit hier angemessen gut aufgestellt zu sein scheint.