Ihre Expertin für Fragen
Vasilisa Pecherskaia
Senior Managerin bei PwC Deutschland
Tel.: +49 30 2636-1739
E-Mail
Viele Organisationen stehen vor bekannten Problemen: Fachkräftemangel, strukturelle Engpässe und ein ausgeprägtes Silodenken behindern den Fortschritt des Unternehmens. Gleichzeitig sind die vorhandenen Führungskräfte oft in Projekten gebunden, und eine restriktive Fehlerkultur hemmt die Innovationskraft. Traditionelle Ansätze erweisen sich oft als unzuverlässig, kostspielig und nicht auf den Menschen fokussiert. Die üblichen Methoden zur Steigerung der operativen Exzellenz liefern häufig unterschiedliche Ergebnisse und erfordern einen erheblichen zeitlichen und finanziellen Aufwand.
Um die Fähigkeiten der Mitarbeitenden langfristig zu verbessern und eine Kultur kontinuierlicher Verbesserung zu etablieren, ist es entscheidend, den richtigen Ansatz zu wählen. Hier setzt unser Programm „Perform“ an. Es hilft Ihrem Unternehmen, Herausforderungen zu bewältigen und Ergebnisse auf effiziente, effektive und nachhaltige Weise zu erzielen.
Unsere Herangehensweise erfordert keine technologischen, prozessualen oder systemischen Veränderungen, um die Vorteile von „Perform“ voll auszuschöpfen. Sie ist menschenbezogen, leistungsorientiert und auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet.
Vision, Stimme des Kunden
In welche Richtung entwickelt sich das Team? Hier erfassen und analysieren wir die Stimme des Kunden, identifizieren Werte und Vision und kaskadieren diese auf KPI-Ebene für einzelne Mitarbeitende.
Gemeinsam setzen wir ein maßgeschneidertes Programm für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeitenden um. Unsere Expert:innen schulen und coachen Ihre Führungskräfte täglich in den Prinzipien und Tools für einen nachhaltigen Kulturwandel und Mindset Change. Wir gehen den Weg zusammen
Im Rahmen von Perform setzen wir Veränderungen mit unseren Kunden um, nicht für sie. Wir verankern eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung in Ihrer Organisation, die die Leistung schrittweise weiter steigert und selbst zu einer neuen Arbeitsweise wird. Das bedeutet, dass die Ergebnisse noch lange nach Abschluss des Programms sichtbar sind. So konnten wir mit Perform schon unseren Kunden helfen:
Kapazitätssteigerung bei einer Privatkundenbank
mehr Kundenzufriedenheit in einem Shared Services Center
mehr Patientendurchsatz in der Chirurgie eines Krankenhauses
höhere Upsell-Rate bei einem Softwareunternehmen
„Perform ist als Managementsystem durch und durch ‚human-centered‘. Die grundlegenden Kernelemente führen wir dabei schrittweise in 3-Wochen-Sprints ein. So ändern sich im Herzen der Teamkultur Mindset und Verhalten sukzessive und nachhaltig.“
