Cloud Operations

Ein durchdachtes Monitoring ist unabdingbar, um die Servicekontinuität von Cloud-Anwendungen sicherzustellen. Damit Sie anbieterübergreifend die volle Kontrolle über alle Cloud-Komponenten und Servicemodelle (SaaS, PaaS, IaaS, etc.) behalten, helfen wir Ihnen bei der Gestaltung und Einrichtung eines effektiven Monitorings – von der Strategie über die Implementierung bis hin zur Inbetriebnahme im Unternehmensalltag. Dabei stimmen wir das Service Monitoring Design stets eng mit dem Vertragsmanagement und den SLAs ab.

Die Anwendung traditioneller Methoden des IT Service Managements (ITSM) auf das Cloud Management hilft dabei, Cloud-Dienste zu konzipieren, zu planen, zu liefern, zu betreiben, und zu kontrollieren. Wir helfen Unternehmen dabei, Cloud-Ansätze für ihr ITSM zu adaptieren und dadurch die Zuverlässigkeit und Transparenz ihrer IT zu erhöhen. Dafür treiben wir mit bewährten Tools die Einführung entsprechender ITSM-Prozesse voran.

Das DevOps-Konzept sieht eine nahtlose Verknüpfung zwischen der Software-Entwicklung (Development) und dem IT-Betrieb (Operations) vor. Es ist eine Voraussetzung für den Softwarelieferprozess Continuous Delivery, der es ermöglicht, neu entwickelte Features einer Software sehr schnell in Produktion zu bringen. Voraussetzung dafür ist eine Continuous Integration / Continuous Delivery-Pipeline, die vom Build-Prozess über die Qualitätssicherung bis hin zu Paketierung und Deployment alle wesentlichen Schritte automatisiert. Wir helfen Ihnen, abteilungsübergreifende DevOps-Prozesse einzurichten, zu verwalten und Continous Delivery-Abläufe in Hinblick auf Risiken sowie Governance- und Compliance-Aspekte zu bewerten.

Wie erfolgreich war die Cloud-Transformation? Sind alle Ziele erreicht worden? Falls nicht, was waren die Ursachen? Unsere Expert:innen helfen Ihnen, abgeschlossene Cloud-Projekte systematisch zu bewerten, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und daran anschließende Initiativen zu definieren. So bekommen Sie als Entscheidungsträger:in ein klares Verständnis, wie effektiv das Projekt war und was die Umsetzung für die Organisation und den weiteren Weg in Richtung Cloud Computing bedeutet.

Mit der Verlagerung von IT-Infrastruktur in die Wolke geht häufig ein höherer Grad an Standardisierung einher, der neue Möglichkeiten für die Automatisierung repetitiver Abläufe eröffnet. Wir unterstützen Sie dabei, passende Tools im Bereich Cloud-Operations auszuwählen, mit denen Sie vorab identifizierte IT-Prozesse effektiv automatisieren können. So optimieren Sie gleichzeitig den IT-Betrieb, sorgen für eine bessere Performance, und erhöhen die Effizienz von Geschäftsprozessen.

Um Abhängigkeiten von Cloud-Service-Providern gering zu halten, sollten Unternehmen idealerweise schon vor der Migration etwaige Lock-in-Risiken prüfen und auch einen späteren Ausstieg frühzeitig berücksichtigen. Wir helfen Ihnen bei der Erstellung einer Exit-Strategie, um die Risiken aktiv zu managen und bereits im Voraus alle nötigen Vorkehrungen für den Übergang nach einem Ausstieg zu treffen.

Die Weiterbildung der Mitarbeiter:innen ist entscheidend dafür, dass die neuen Prozesse des Cloud-Betriebs funktionieren und alle erarbeiteten Richtlinien eingehalten werden. Wir helfen Ihnen dabei, das an der Nutzung und Entwicklung von Cloud-Diensten beteiligte Team schnell auf die neue Situation vorzubereiten. Dafür greifen wir auf ein umfangreiches Repertoire an bewährten Schulungsplänen und -unterlagen sowie Kommunikationsmaterialien zurück, auf deren Basis wir maßgeschneiderte Trainings für Ihre individuelle Ausgangslage entwickeln.