Daten und Künstliche Intelligenz: So bleiben Sie relevant

Zukunftsfähig aufgestellt – von der Strategie bis zur Umsetzung

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Nico Reichen, Lead Data & AI Team bei PwC Deutschland

Nico Reichen
Lead Data & AI Team bei PwC Deutschland
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KI ist kein Selbstläufer – ohne hochwertige Daten und Vertrauen geht es nicht

Mit der Veröffentlichung von ChatGPT Ende 2022 wurde generative Künstliche Intelligenz erstmals für die breite Öffentlichkeit nutzbar. Seitdem haben sich KI-Tools rasant verbreitet und eine regelrechte Revolution ausgelöst. Artificial Intelligence verändert weite Teile der weltweiten Wirtschaft drastisch und sorgt dafür, dass die Karten bei der Digitalisierung neu gemischt werden.

Die Potenziale für Unternehmen sind enorm: Generative KI sorgt für Wachstum und bildet die Basis für Innovationen. Sie hilft dabei, schnellere und klügere Entscheidungen zu treffen. Sie steigert die Effizienz von Prozessen, senkt Kosten und ist ein wichtiges Mittel gegen den Fachkräftemangel. 

Ein Selbstläufer ist sie jedoch nicht: KI-Anwendungen versprechen nur dann Erfolg, wenn die ihr zugrunde liegenden Daten hochwertig sind. Nur mit einer leistungsstarken Datenplattform können Unternehmen effizient auf die Daten zugreifen und brauchbare Ergebnisse erzielen.

„Damit KI nachhaltig hält, was sie verspricht, braucht es vor allem eins: Vertrauen. Unternehmen müssen die Rahmenbedingungen schaffen, damit KI-Anwendungen sicher genutzt werden und wir den Ergebnissen vertrauen können.“

Nico Reichen,Lead Data & AI Team bei PwC Deutschland

Das Daten- & AI-Team von PwC begleitet Unternehmen mit einem ganzheitlichen Ansatz bei dieser Digitalen Transformation – von der Strategie bis zur Umsetzung. 

Wir unterstützen Sie dabei, die Chancen der Digitalisierung zu nutzen – von KI über Machine Learning und Robotic Process Automation (RPA) bis hin zu Cloud Computing – damit Sie auch in Zukunft relevant bleiben. 

Vier Antworten auf vier Herausforderungen: Ein Auszug aus unserem Portfolio

GenAI Factory

Die Herausforderung
Alle wollen Künstliche Intelligenz nutzen, aber nur wenige schaffen es, echten Nutzen aus generativer KI zu ziehen. Das Problem: Die KI-Modelle bleiben oft im “Proof of Concept”-Stadium stecken oder es gelingt nicht, die Möglichkeiten der KI zu skalieren und in die eigene Organisation zu integrieren. Häufig ist auch die konkrete Arbeitsweise der Teams unklar. Ressourcen werden verschwendet, weil Team-Mitglieder in unterschiedlichen Anwendungsfällen an den gleichen Grundlagen tüfteln.

Unser Angebot
Indem wir gemeinsam an konkreten und wertschöpfenden Anwendungsfällen arbeiten, etablieren unsere KI-Berater in Ihrem Team die entsprechenden Rollen und Verantwortlichkeiten. Durch unsere Best Practices sammeln Ihre Teams praktische Erfahrungen. Zudem definieren wir in den Projekten standardisierte Muster, um Synergien in den verschiedenen Anwendungsfällen zu entdecken und zu nutzen. 

So läuft es in der Praxis ab
Auf Basis Ihrer strategischen Ziele definieren wir Anwendungsmuster und nutzen dafür unsere Best-Practice-Erfahrungen. Dabei sind wir nicht auf eine bestimmte Technologie angewiesen: Unsere GenAI-Factory kann auf Azure, GCP, AWS oder vor Ort eingerichtet werden.

Ihr Mehrwert
Nutzer:innen unserer GenAI Factory bauen schnell Fähigkeiten und Know-how rund um generative KI auf. Sie profitieren von unseren Best Practices und können Anwendungsfälle zur effizienten Nutzung schnell im eigenen Unternehmen skalieren. Der Aufwand pro Use Case wird somit deutlich reduziert.

Embedded AI

Die Herausforderung
Die Einbettung von KI in Geschäftsprozesse und Geschäftsanwendungen ist komplex: Die großen Technologieanbieter SAP und Microsoft haben angekündigt, KI mit Anwendungen wie SAP Joule und Microsoft Copilot in Geschäftsprozesse zu integrieren. Bevor es losgehen kann, muss eine Kosten-Nutzen-Analyse erstellt, die Auswirkungen auf die IT-Architektur, den Betrieb und die Governance durchdacht sein. Doch was bedeutet das konkret für laufende und bereits geplante S/4-Transformationen?

Unser Angebot
Wir unterstützen Sie mit KI-Lösungen zur Digitalisierung und Transformation von Kern-Geschäftsprozessen, um die operative Effizienz zu steigern, Arbeitsabläufe zu optimieren und eine datengetriebene Entscheidungsfindung zu ermöglichen. Dabei setzen wir auf unsere engen Partnerschaften mit den großen Technologieanbietern, um redundante Lösungen zu vermeiden.

So läuft es in der Praxis ab
Bei unserer KI-Beratung verfolgen wir stets einen anwendungsfallgetriebenen Ansatz. Wir sind davon überzeugt, dass der Einsatz von KI in den Geschäftsprozessen den Geschäftswert steigern wird. Deshalb erstellen wir im ersten Schritt ein Portfolio für Business-KI-Anwendungsfälle. Im zweiten Schritt erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen einen Implementierungsplan für die daraus abgeleiteten Anwendungsfälle.

Ihr Mehrwert
Die Einbettung von KI in zentrale Geschäftsprozesse bietet große Vorteile: So können Sie beispielsweise Ihre operative Effizienz steigern. Unsere Business- und Technologieexperten bringen profunde Expertise in der Anwendung von KI in Geschäftsprozessen und Geschäftsanwendungen mit. Dabei kombinieren sie Business- mit Technologie-Expertise. Zudem profitieren Sie von unseren starken Partnerschaften mit allen großen Technologieanbietern.

KI in der Wertschöpfungskette

Die Herausforderung
Häufig fehlt eine unternehmensweite Strategie für KI und es herrscht Unklarheit darüber, wie und womit genau der unternehmerische Mehrwert durch KI entstehen soll. Die verschiedenen Funktionen sprechen sich kaum oder nicht gut ab. Die Transparenz über den Startpunkt und die Anpassung an die Geschäftsstrategie fehlt. 

Unser Angebot
Wir identifizieren KI-Anwendungsfälle entlang der gesamten Wertschöpfungskette und stellen die Abstimmung mit den relevanten funktionsübergreifenden Stakeholdern sicher. Gemeinsam bewerten wir das Potenzial jedes Anwendungsfalls und sorgen dafür, dass die Priorisierung zur Strategie passt. Letztlich definieren wir eine Roadmap für die Implementierung, bei der wir auch Organisation, Prozesse und Technologie berücksichtigen.

So läuft es in der Praxis ab
Wir organisieren Workshops mit funktionsübergreifenden Stakeholdern, um externe Expertise mit unternehmensinternen Erkenntnissen zu kombinieren und die vielversprechendsten KI-Anwendungsfälle zu identifizieren. Unsere KI-Berater konsolidieren die Anwendungsfälle, nehmen eine erste Bewertung der Wertpotenziale vor und erstellen eine Roadmap für die Implementierung.

Ihr Mehrwert
Sie erhalten Transparenz über relevante Anwendungsfälle entlang der kompletten Wertschöpfungskette und deren Mehrwert. Wir zeigen einen klaren Weg für die Umsetzung auf und übernehmen für Sie die Abstimmung und das Change-Management mit den beteiligten Stakeholdern in den verschiedenen Funktionen.

NextGen-Datenplattform

Die Herausforderung
Um von Daten zu Erkenntnissen zu gelangen, ist anfangs hoher manueller Aufwand nötig. Zudem ist die Datenlandschaft meist so heterogen ausgestaltet, dass es schwerfällt, die verschiedenen Datenquellen und Plattformen zu kombinieren. Dazu kommt: Die Data Governance in der gesamten Organisation wird zunehmend anspruchsvoller, insbesondere in Bezug auf Qualität, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit.

Unser Angebot
Wir bauen oder überarbeiten die bestehende Datenplattform auf der Basis der Anforderungen des Business. Wir denken entsprechende Daten- und KI-Anwendungsfälle, die später auf der Plattform laufen werden, von Anfang an mit. Selbstverständlich bringen wir die Plattform stets auf den neuesten Stand der Technik, um der rasanten Weiterentwicklung der Technologien Rechnung zu tragen. 

So läuft es in der Praxis ab
Im ersten Schritt erstellen wir ein Anwendungsfallportfolio. In der Regel bauen wir die Plattform dann Schritt für Schritt auf. Den Zielzustand haben wir dabei stets im Hinterkopf. Dieses schrittweise Vorgehen ermöglicht schnelles Feedback und macht es leicht, nötige Korrekturen vorzunehmen. Unser AI-Consulting-Team legt großen Wert darauf, jederzeit die Expertise unserer Business- und Technologieexpert:innen zu kombinieren.

Ihr Mehrwert
Sie erhalten Klarheit über relevante (generative) KI-Anwendungsfälle und deren Wert sowie einen klaren und umsetzbaren Plan. Zudem kümmern wir uns darum, den Prozess und die Ergebnisse mit allen beteiligten Stakeholdern abzustimmen und innovative Maßnahmen für das Change-Management aufzugleisen.

Diese fünf Komponenten entscheiden über Ihre Zukunftsfähigkeit 

Um sich mithilfe von Daten und KI zukunftsfähig aufzustellen, braucht es einen ganzheitlichen Ansatz, bei dem sich die entscheidenden Komponenten gegenseitig verstärken. Den Startpunkt bildet eine strategische Vision, die Ihre Ambitionen im Bereich Data und AI mit den Geschäftszielen vereint. Mit ausgefeilten Analytics-Lösungen lassen sich im nächsten Schritt große Datenengen analysieren und datengestützte Entscheidungen treffen. Passgenaue, KI-basierte Lösungen revolutionieren die unternehmerischen Prozesse und bilden die Basis für Innovationen. Das Fundament dieser Transformation ist eine hochmoderne Daten- und KI-Plattform, die eine nahtlose Integration und Bereitstellung von Daten gewährleistet. Um eine sichere Grundlage für nachhaltige Innovationen und Investitionen zu schaffen, muss das Thema Vertrauen in das Zentrum der Transformation rücken.

Innovationen strategisch vorantreiben.

Entscheidende Einblicke gewinnen.

Das komplette KI-Potenzial freisetzen.

Eine nachhaltige Grundlage für Wachstum schaffen.

Tiefgreifendes Vertrauen aufbauen.

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„Alle wollen generative Künstliche Intelligenz einsetzen, aber nur wenigen gelingt es, echten Nutzen aus der KI zu ziehen. Wir sorgen dafür, dass alle Fäden zusammenlaufen und Unternehmen das volle Potenzial ihrer Daten mit KI freisetzen können.“

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Andreas Späne

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Managing Director Strategy& Europe, Strategy& Germany

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